Antwoord op veelgestelde vragen

Op deze pagina geven we kort en bondig antwoord op enkele vragen die we regelmatig voorbij zien komen.

Jullie maken een nieuwe site, maar mag ik mijn bestaande site aanhouden?

Ja natuurlijk! Je beschikt immers al over deze site en alles wat het je oplevert aan nieuwe cliënten is dan mooi meegenomen. Wij vragen je alleen wel om voor je eigen website niet óók te adverteren in de zoekmachines. Dat doen wij namelijk al voor je en anders zouden we rechtstreeks met elkaar gaan concurreren.

Betaal ik ook nog iets voor de nieuwe site die jullie bouwen?

Nee, alle kosten voor het ontwikkelen en onderhouden van de website komen voor onze rekening. Daaronder vallen natuurlijk ook de kosten voor de webhosting en de domeinnaam. De enige kosten die je maandelijks op onze facturen zult terugvinden zijn de kosten voor de nieuwe cliënten en het maandbedrag.

Wat ik aan nieuwe cliënten ontvang via mijn eigen netwerk hoef ik jullie niet op te geven?

Dat klopt. Alles wat buiten onze website om gebeurt, hoef je niet aan ons door te geven. Als geïnteresseerden zich via jouw eigen website melden of bij wijze van spreken aan je voordeur staan nadat ze je praktijkbordje vanaf de straat zagen hangen, dan betaal je ons daar natuurlijk niets voor. Daar hebben wij immers geen hand in gehad. Onze stelregel is dat alles dat wél via de website binnenkomt mede door onze inspanningen is gebeurd en dient te worden opgegeven.

En als iemand bijvoorbeeld via-via bij mij terecht komt?

Dan ligt het er dus aan of degene je rechtstreeks heeft gebeld of gemaild doordat hij of zij jouw contactgegevens van iemand anders heeft gekregen óf dat deze persoon via de zoekmachines naar jou op zoek ging en uiteindelijk toch via onze website bij je terecht kwam. In het laatste geval, vragen wij je om het aan ons op te geven. Dat is ook wel zo eerlijk, omdat wij voor vrijwel iedere bezoeker rechtstreeks kosten maken.

Hoe weet ik of iemand via jullie website bij mij terecht is gekomen?

Je krijgt de beschikking over een e-mailadres dat aan de website gekoppeld is. Alle interesse die je dus per e-mail ontvangt, komt per definitie via onze site. Daarnaast staat natuurlijk jouw eigen telefoonnummer op de site vermeld, dus bij telefonische interesse dien je eenvoudigweg even kort na te vragen hoe of waar degene je telefoonnummer heeft gevonden. Wij zorgen ervoor dat de website die wij voor je maken dermate onderscheidend van je eventueel eigen website, dat het bij navragen vrijwel nooit tot onduidelijkheden leidt.

Hoe lang duurt het gemiddeld genomen voordat ik cliënten ontvang?

Wanneer de website klaar is en de advertentiecampagnes aan worden gezet mag je eigenlijk al op korte termijn de eerste geïnteresseerden verwachten. We besteden iedere maand (en dus niet enkel in het begin) een aanzienlijk bedrag aan advertentiekosten om concreet geïntereseerde personen uit jouw regio op de website te krijgen en vandaar dat de website weinig tijd nodig heeft om zijn vruchten af te werpen.

Hoeveel cliënten verwachten jullie mij aan te kunnen leveren?

Gemiddeld genomen ontvangen onze klanten iedere maand tussen de 4 en 8 nieuwe cliënten op afspraak. De exacte aantallen kunnen natuurlijk per maand enigszins verschillen. We hebben overigens ook klanten die structureel meer dan 10 nieuwe intakes per maand ontvangen.

En wat als de samenwerking niet direct veel oplevert?

In 90% van de gevallen loopt de werving vanaf dag één al direct prima. Mocht de samenwerking je echter geen of onvoldoende nieuwe cliënten opleveren, dan gaan wij natuurlijk altijd kijken waar dit aan zou kunnen liggen om vervolgens te proberen de werving te verbeteren. We gooien dus nooit zomaar de handdoek in de ring. Ondanks de vele samenwerkingen die we hebben opgezet, zijn we eigenlijk zelden een situatie tegen gekomen waarin het niet lukte om een goede, structurele stroom cliënten op te zetten.

Zit ik nog ergens aan vast als we een samenwerking aangaan?

Nee hoor, de samenwerking is op ieder moment en zonder bijkomende kosten opzegbaar. Een samenwerking is namelijk alleen prettig als je er allebei volledig achter staat. Het heeft in onze ogen geen enkele zin om klanten om wat voor reden dan ook door bijvoorbeeld contactuele verplichten langer vast te houden.

Kan ik de online marketing soms ook even pauzeren?

Natuurlijk, wanneer je bijvoorbeeld een aantal weken op vakantie gaat, te maken krijgt met ziekte of bijvoorbeeld even uit de running bent door zwangerschap kunnen we altijd in overleg de werving tijdelijk pauzeren of verminderen. In deze periode betaal je dan ook niets, Je zult echter begrijpen dat het niet onze insteek is om slechts enkele weken per jaar actief cliënten voor je te kunnen werven.

Hoe weten jullie hoeveel intakes ik in een maand heb gehad?

Wij vragen je aan het einde van de iedere maand om aan ons door te geven wat de betreffende periode je heeft opgeleverd. Kortom: we baseren onze facturen op hetgeen je ons doorgeeft. Hieruit blijkt dan ook het vertrouwen dat we je geven en waarop de samenwerking gebaseerd is.

Wat moet ik zelf aanleveren voor de nieuwe site?

We hebben een goede profielfoto van je nodig en teksten voor de website. Voor beide zaken ontvang je van ons richtlijnen en mocht je moeite hebben met het schrijven van de webteksten, kennen wij goede en professionele tekstschrijvers die je daarbij kunnen helpen.

Hebben jullie contact met mijn (potentiële) cliënten?

Nee, alle contact loopt rechtstreeks tussen jou en de cliënt. Wij nemen geen telefoon voor je aan, beantwoorden geen mails en beheren bovendien je agenda niet. Je behoudt zo zelf de controle en de privacy van de cliënt is hierdoor gegarandeerd. Wij vinden het juist erg belangrijk dat het eerste contact direct tussen cliënt en behandelaar plaastvindt en niet met een derde partij zoals ClientPlus.

Voldoen de website aan alle eisen rondom privacy en veiligheid voor mijn branche?

Absoluut, wij zorgen ervoor dat de sites vanuit technisch oogpunt continu up-to-date blijven en te allen tijde voldoen aan de regelgeving rondom de beveiliging van websites en de bescherming van de privacy van cliënten..

Kan ik langskomen voor een face-to-face kennismaking?

Heel graag zelfs! We horen natuurlijk wel graag tevoren wanneer we je kunnen verwachten, dus als je ons telefonisch op per e-mail een berichtje hierover stuurt, plannen we het op korte termijn in.

Hebben jullie nog ruimte voor nieuwe psychologen/therapeuten?

Jazeker, we staan altijd open voor goede nieuwe samenwerkingen.